Hoe gaan we met zorgprofessionals om?

Kenmerken burn-out

De uitdagingen in de gezondheidszorg hebben niet alleen invloed op de operationele aspecten van de zorgverlening, maar raken ook direct aan het welzijn van de zorgprofessionals zelf. Burn-out wordt gekenmerkt door: emotionele uitputting, depersonalisatie (mentale afstand) en verminderde persoonlijke bekwaamheid. Hier zijn enkele van de belangrijkste gevolgen voor zorgverleners wanneer 'Goed Werk' onder druk staat.

Door de hoge werkdruk, langdurige werkuren en emotionele belasting van het omgaan met patiënten in kritieke toestanden, ervaren veel zorgprofessionals symptomen van burn-out. Dit omvat chronische vermoeidheid, cynisme ten opzichte van hun werk, en een gevoel van verminderde persoonlijke prestaties.

Selectie van stressoren

Wanneer professionals zich overweldigd voelen door bureaucratie en onvoldoende middelen hebben om kwalitatief goede zorg te leveren, kan hun tevredenheid over hun werk afnemen. Dit kan leiden tot een verlies van motivatie en betrokkenheid bij hun werk.

De stressoren in de gezondheidszorg kunnen ertoe leiden dat zorgprofessionals de sector verlaten op zoek naar minder veeleisende en meer bevredigende kansen. Dit verhoogde verloop kan leiden tot een verdere belasting van de overgebleven medewerkers en draagt bij aan de continuïteitsproblemen binnen zorgteams.

Wanneer zorgprofessionals worstelen met burn-out en ontevredenheid, kan dit hun vermogen om effectieve en empathische zorg te bieden beïnvloeden. Dit kan resulteren in lagere patiënttevredenheid, verminderde zorgkwaliteit en in sommige gevallen tot verhoogde fouten in de patiëntenzorg.

Langdurige stress en overwerk kunnen leiden tot een scala aan fysieke gezondheidsproblemen, waaronder hartziekten, hypertensie en slaapstoornissen. Deze gezondheidsproblemen kunnen de algehele kwaliteit van leven van zorgprofessionals verminderen en hun capaciteit om te werken beïnvloeden.

Focus op Goed Werk

De constante druk en het gevoel van machteloosheid kunnen leiden tot ernstige psychologische stress, waaronder angst, depressie en posttraumatische stressstoornis (PTSS), vooral bij diegenen die werken in intensieve en spoedeisende zorgomgevingen.

Deze impact op zorgprofessionals toont aan hoe essentieel het is om de omstandigheden die 'Goed Werk' ondersteunen te verbeteren. Door te investeren in het welzijn van zorgprofessionals, kunnen gezondheidszorgorganisaties niet alleen de zorg voor patiënten verbeteren, maar ook een duurzamer en veerkrachtiger zorgsysteem creëren. Dit vereist structurele veranderingen binnen organisaties en een cultuur die professionele autonomie, respect voor het vakmanschap van zorgverleners en adequate ondersteuning voor hun welzijn bevordert.

Literatuur

Eliens, A., H. Woldendorp en A. Jeninga. (2024). Interventies voor Goed Werk. Het voorkomen en oplossen van burn-out in de gezondheidszorg. Amsterdam: SWP.

Schaufeli, W. en J.J. Verolme. (2022). De burn-out bubbel. Het échte verhaal. Houten: BohnStafleuVanLoghum