Digitale transformatie

De impact van de digitale transformatie verhoogt de complexiteit van wat er om ons heen gebeurt en raakt ons allemaal. In ons boek ‘Zie je Big Picture’ hebben we uitgewerkt dat het gaat om je identiteit, inzicht en initiatief in samenhang vorm te geven. Hiermee onderken je patronen en kun je de context waarin je werkt en leeft duiden. In dit blog komt de AI ambitie aan bod.
 
AI ambitie
 

Het nut van ‘all-in’

In het AI tijdperk is het verstandig je bewust te zijn van de noodzaak van een alomvattende, strategische benadering van AI-implementatie. Davenport: organisaties moeten 'all-in' gaan met AI. We hebben in een eerder boek hiervoor de Systemische Ontwikkel Matrix ontwikkeld. Een effectieve transformatie start bij de automatisering voor doelmatiger werkprocessen naar nieuwe bedrijfsmodellen, visie op een nieuw bedrijfsmodel, uitwerkend naar een organisatiebrede implementatie en eindigend in een transformatieve organisatie die zich permanent vernieuwt. Een succesvolle digitale transformatie is daarmee systemisch van aard.

Randvoorwaarden

Randvoorwaarden voor ‘all-in’ zijn:

  • Strategie: AI koppelen aan bedrijfsdoelen
  • Data en technologie: bouwen van robuuste infrastructuur
  • Mensen en organisatie: 0ntwikkelen van AI-capaciteiten
  • Processen: herontwerpen voor AI-integratie (opstellen van een roadmap)

AI ambitie

De aanpak start met het definiëren van de eigen AI-ambitie, vaststellen van de prioriteiten, beschikbaar stellen van capaciteit en budget en het scheppen van meetbare doelen. Een juiste data-analyse biedt een strategisch concurrentievoordeel. Een nieuwe data-infrastructuur vergt (interne externe) expertise, waarbij digitalisering leidt tot procesverbetering.

Talentmanagement

Daarbij is het verstandig nieuwe loopbaanpaden te creëren die zorgen voor talentmanagement, rekening houdend met een veranderend werklandschap. AI integratie werkt alleen vanuit een holistisch perspectief, waarbij leren en aanpassen centraal staan. Vertrekpunt zijn de bestaande processen waarin AI wordt geïntegreerd. Tijdens het herontwerp ontstaan nieuwe werkprocessen. Ontwikkeling van talenten binnen de digitale transformatie vergt autonomie geven aan professionals en een omgeving die op samenwerking is gericht. Het gaat dus om zowel in technologie te investeren als in mensen.

Literatuur

Davenport, T.H. en N. Mittal. (2023). All-in on AI. How smart companies win big with artificial intelligence. Boston, Mass. : Harvard Business Review Press
Jeninga, A. en H. Woldendorp. (2022). Ontwerp voor digitale transformaties van (zorg)organisaties. Werken met de Systemische Ontwikkel Matrix (SOM). Amsterdam: SWP
Woldendorp, H., H. de Groot, T. Woldendorp en C. Boven.(2022) Zie je Big Picture. Transformeer succesvol! Amsterdam: SWP