Veranderen in veranderende tijden

Patronen

De impact van de digitale transformatie verhoogt de complexiteit van wat er om ons heen gebeurt en raakt ons allemaal. In ons boek ‘Zie je Big Picture’ hebben we uitgewerkt dat het gaat om je identiteit, inzicht en initiatief in samenhang vorm te geven. Hiermee onderken je patronen en kun je de context waarin je werkt en leeft duiden.

Aanpassen

In de huidige snel veranderende wereld, waar onzekerheid en volatiliteit de norm zijn, moeten organisaties zich constant aanpassen om toekomstbestendig te blijven. Ik heb eerder geschreven over non-lineaire veranderingen. Ik probeer nu een meer methodische aanpak te schetsen die zich weliswaar kenmerkt door flexibele en iteratieve processen, waarin leiderschap, cultuur en betrokkenheid van medewerkers centraal staan, maar die beter past bij lineaire veranderingen.

Acht stappen

Kotter heet eind vorige eeuw een acht stappen plan voor verandermanagement ontwikkeld. De acht stappen zijn:

Een gevoel van urgentie creëren
Een krachtige leidende coalitie bouwen
Een visie en strategie ontwikkelen
De visie communiceren
Anderen in staat stellen om actie te ondernemen
Korte termijn successen behalen
De veranderingen consolideren en verder uitbreiden
De veranderingen verankeren in de organisatiecultuur

Ruimte

veranderen Effectieve veranderprocessen zijn gebaseerd op uitleg die richting geeft aan de verandering. Bij de inrichting van een veranderproces worden medewerkers niet alleen geïnformeerd, maar krijgen ze ruimte om actief bij te dragen aan de verandering. Dit betekent dat je obstakels moet wegnemen en medewerkers de middelen moet geven om veranderingen daadwerkelijk door te voeren.

Dit model is gestructureerd en biedt praktische richtlijnen voor het beheren van verandering. Het model werkt beter in een context van lineaire veranderingen, waarbij Kotter aangeeft dat verandering geen eenmalige gebeurtenis is, maar een langdurig proces.

Cultuur

Organisatiecultuur is een belangrijke drijfveer van gedrag. Het is daarom belangrijk dat de nieuwe manier van werken, waarden en normen wordt opgenomen in de dagelijkse routines en gedragingen. Verandering is een dynamisch proces en een belangrijk aspect is het leren van wat goed werkt en wat niet. Door te reflecteren op het veranderingsproces, kan de organisatie zich continu verbeteren en toekomstige veranderingen effectiever beheren.

Grenzeloos

Organisaties staan voor de uitdaging buiten hun huidige grenzen te denken. Ze moeten innovatie aanmoedigen, het leren binnen de organisatie bevorderen en voortdurend feedback gebruiken om processen en strategieën te verfijnen. Organisaties moeten de noodzaak voor verandering duidelijk maken, zodat iedereen binnen de organisatie begrijpt waarom de verandering noodzakelijk is en welke risico’s er zijn als er geen actie wordt ondernomen.

Het gaat om een flexibele, adaptieve benadering die medewerkers de ruimte geeft om bij te dragen aan het proces van verandering. De tijd waarin leidinggeven zich kenmerkte door strategieontwikkeling en controleur is voorbij.

Literatuur

Kotter, J.P, V. Akhtar en G. Gupta. (2021). Change: How Organizations Achieve Hard-to-Imagine Results in Uncertain and Volatile Times. Wiley
Woldendorp, H., H. de Groot, T. Woldendorp en C. Boven. Zie je Big Picture. Transformeer succesvol! Amsterdam: SWP
?