The invisible thread weaving together meaning, relevance, and understanding’( Smith p.57)

Uitdaging

innoverenNiet alleen wij het hebben het moeilijk; dat geldt ook voor organisaties. Laat ik een paar strategische uitdagingen noemen. Hoe bouwen we operationele modellen die innovatie bevorderen, ondersteund door nieuwe technologieën en datagestuurde inzichten? Hoe zorg ik voor optimalisatie van werkmethoden? Hoe zorg ik voor voldoende wendbaarheid. Hoe integreer ik duurzaamheid in kernactiviteiten?

Randvoorwaarden

Laten we beginnen met de goede randvoorwaarden. Voelen medewerkers zich vrij om ideeën te delen. Verbind innovatie aan kern-KPI’s (Kritische Prestatie Indicatoren). Zorg dat innovatie-eigenaars mandaat en middelen hebben. Kies technologie die experimenteren mogelijk maakt. Positioneer je in een ecosysteem met bijvoorbeeld start-ups en universiteiten.

Hybride organisatie

Innovatiegedreven groei vraagt om een fundamentele herinrichting van hoe je je organisatie ontwerpt: als een levend systeem waarin nieuwsgierigheid, samenwerking en wendbaarheid centraal staan. Zorg voor inzicht in mogelijke innovatiebelemmeringen. Richt de organisatie meer hybride in: er is ruimte voor zowel de dagelijkse operatie als de mogelijkheid voor exploratie. Bespreek en toon de gerealiseerde innovaties. Ontwikkel een dashboard voor continue innovatiegroei.

Waarde

Stel vast waar waarde zit. Niet elke taak, rol of proces is even belangrijk. Daarom gaat het om inzicht in welke activiteiten direct bijdragen aan groei, klantwaarde of duurzaamheid. Het gaat om het versterken van het rolvermogen en niet om de functieomschrijving. Laat mensen functioneren op basis van behoefte, talent en energie. Stop uiteraard met wat onvoldoende bijdraagt.

Stimuleren

We innoveren door slimme samenwerking tussen mensen en technologie – niet alleen door automatisering, maar door het creëren van datagedreven(AI) intelligentie die besluitvorming, processen en innovatie ondersteunt. Data en technologie leveren overigens pas iets op als mensen ze willen én durven gebruiken. Creëer routines en gedragingen die dat stimuleren.

Wendbaarheid

Zie wendbaarheid als een ontwerpprincipe waarin flexibele structuren, heldere rollen en verantwoordelijkheden, snelle besluitvorming en permanente omgevingsgerichtheid centraal staan. Leiderschap is vooral gericht op het verwijderen van blokkades.

Literatuur

Jeninga, A. en H. Woldendorp. (2022). Ontwerp voor digitale transformaties van (zorg) organisaties. Werken met de Systemische Ontwikkel Matrix (SOM). SWP
McMillan, K., A. Kates en G. Kesler . (2025). Rethinking Operating Models: Designing People and Technology Powered Organizations. Kogan Page
Smith, C. 92025). To question is to answer. How to think critically and thrive in the age of AI.